گوگل در پرچمدار جدید خود یعنی گوشی پیکسل ۱۱ پرو، از قابلیت جدیدی با نام HiLight رونمایی کرد که برای اطلاع‌رسانی تماس‌ها و پیام‌ها به کمک نورهای رنگی طراحی شده بود. با این حال، این ویژگی برخلاف انتظارات، به سرعت موجی از ناامیدی و انتقاد را در میان کاربران و خریداران این گوشی گران‌قیمت ایجاد کرد.
محدودیت رنگ‌ها و عرضه قطره‌چکانی؛ عامل اصلی نارضایتی
اصلی‌ترین شکایت کاربران از قابلیت HiLight پیکسل ۱۱ پرو به گزینه‌های محدود رنگی اختصاص‌یافته برای مخاطبان مربوط می‌شود. در حالی که سخت‌افزار قدرتمند دستگاه توانایی پشتیبانی کامل از طیف وسیعی از رنگ‌ها را دارد، گوگل این قابلیت را با تنها پنج رنگ اولیه آغاز کرده و روند اضافه کردن رنگ‌های جدید را به کندی پیش می‌برد. یکی از کاربران ردیت این سیاست را بسیار آزاردهنده توصیف کرده و معتقد است سخت‌افزار لازم در گوشی وجود دارد، اما شرکت سازنده کاربران را در انتظار نگه داشته است.
نمایشی بودن HiLight در مقابل کارایی صفحه نمایش همیشه روشن
بسیاری از دارندگان گوگل پیکسل ۱۱ پرو بر این باورند که قابلیت هایلایت بیشتر یک ویژگی نمایشی و تزیینی است تا یک ابزار کاربردی واقعی. کاربران اشاره می‌کنند که معمولاً گوشی را روی صفحه قرار نمی‌دهند و با وجود امکانات کامل نمایشگر همیشه روشن (Always-On Display) در این مدل، نیاز چندانی به این نوع نورهای اعلان احساس نمی‌شود. برخی از کاربران حتی این قابلیت را با حسگر دمای جنجالی در نسل‌های قبلی پیکسل مقایسه کرده و کارایی آن را زیر سوال برده‌اند.