طی ساعات گذشته، مطالبی در فضای مجازی منتشر شده که کاربران همراه اول را دچار سردرگمی کرده است. برخی کانالها ادعا کردهاند با وارد کردن کد دستوری *۱۰*۴۰۰# میتوان بسته اینترنت بینالملل خریداری کرد، اما واقعیت چیز دیگری است.
به گزارش پلازا و به نقل از سیتنا بررسیهای دقیق نشان میدهد که کد دستوری مذکور هیچ ارتباطی با خرید اینترنت بینالملل ندارد. این کد در اصل برای فعالسازی خدمات رومینگ بینالملل همراه اول طراحی شده است؛ سرویسی که تنها زمانی به کار میآید که مشترک به خارج از کشور سفر کرده باشد.
به عبارت سادهتر، اگر کاربری در داخل ایران این کد را شمارهگیری کند، نه تنها اینترنت بینالمللی دریافت نمیکند، بلکه ممکن است سرویس رومینگ او فعال شود که برای استفاده در خارج از کشور است.
متخصصان حوزه ارتباطات به کاربران هشدار میدهند که به شایعات فضای مجازی اعتماد نکنند و برای اطلاع از بستههای اینترنتی و خدمات رومینگ، فقط از منابع رسمی همراه اول استفاده کنند. این منابع عبارتند از:
منبع رسمی | آدرس / نحوه دسترسی |
|---|---|
وبسایت همراه اول | |
اپلیکیشن همراه من | My Hamrah App |
کانالهای اطلاعرسانی معتبر | شبکههای اجتماعی تأییدشده همراه اول |
کاربران باید توجه داشته باشند هرگونه پیام یا خبری که بدون ذکر منبع رسمی در فضای مجازی منتشر میشود، میتواند شایعه یا اشتباه باشد. در صورت مشاهده چنین مواردی، بهتر است مستقیماً از طریق اپلیکیشن «همراه من» یا تماس با پشتیبانی همراه اول، صحت اطلاعات را استعلام بگیرند.