اختلال فنی در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند که دسترسی مشمولان کالابرگ را در روز ۲۰ مهر ۱۴۰۵ با مشکل مواجه کرده بود، به‌طور کامل برطرف شد. با فعال‌سازی مجدد سامانه، متقاضیان افزایش اعتبار کالابرگ باید هرچه سریع‌تر برای تکمیل فرآیند خوداظهاری و اطمینان از ثبت نهایی اقدام نمایند.
علت بروز اختلال در پنجره ملی دولت هوشمند
به گزارش پلازا، به دنبال بروز مشکل در دسترسی کاربران به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، بیک‌لریان، معاون توسعه زیرساخت دولت هوشمند سازمان فناوری اطلاعات ایران، اعلام کرد این اختلال به دلیل مسائل شبکه‌ای رخ داده بود. وی با تأکید بر رفع کامل نقص فنی با تلاش کارشناسان، خاطرنشان ساخت که پایداری خدمات و تداوم ارائه سرویس به متقاضیان در بالاترین اولویت کاری قرار دارد و سامانه‌های مرتبط به حالت پایدار بازگشته‌اند.
وضعیت خوداظهاری برای ۴۰ میلیون مشمول کالابرگ
این وقفه در اتصال، درست هم‌زمان با فراخوان سازمان برنامه و بودجه جهت خوداظهاری متقاضیان دریافت مبالغ جدید کالابرگ رخ داد. طبق آمار رسمی، حدود ۴۰ میلیون نفر واجد شرایط افزایش مبلغ کالابرگ هستند و برای دریافت این اعتبار جدید باید فرم اطلاعاتی خود را در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند ثبت کنند. ترافیک سنگین مراجعه کاربران برای بهره‌مندی از این مبالغ افزایشی، اهمیت رفع فوری ایرادات شبکه را دوچندان کرده بود.
هشدار ضروری به متقاضیان افزایش اعتبار
سازمان فناوری اطلاعات تأکید کرده است که رفع مشکل شبکه و بازگشت سامانه به روال عادی، به منزله ثبت قطعی اطلاعات تمام افراد نیست. کاربرانی که پیش از این اقدام به ورود کرده بودند یا با پیام‌های خطا مواجه شده‌اند، باید حتماً مجدداً وارد سامانه شوند و از ثبت نهایی و تکمیل موفقیت‌آمیز فرم خوداظهاری خود اطمینان پیدا کنند تا سهمیه افزایش اعتبار کالابرگ آن‌ها محفوظ بماند.