معاون رفاه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی از حذف یک میلیون خانوار در فاز نخست اجرای طرح کالابرگ الکترونیکی خبر داد و نحوه استعلام اعتبار و ثبت اعتراض برای خانوارهای حذف‌شده را تشریح کرد.
نحوه بررسی اعتبار و استعلام کالابرگ خانوارهای حذف‌شده
به گزارش پلازا، با آغاز فاز اول اجرای طرح کالابرگ و حذف یک میلیون خانوار از فهرست مشمولان، معاونت رفاه وزارت تعاون راهکار مشخصی را برای استعلام وضعیت اعتبار و پیگیری یارانه معیشتی اعلام کرده است. سرپرست خانوارهایی که متوجه عدم شارژ اعتبار کالابرگ خود شده‌اند، می‌توانند با شماره‌گیری کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰* از طریق تلفن همراه خود، موجودی و وضعیت اعتبار کالابرگ را بررسی نمایند.
در صورتی که پس از شماره‌گیری کد دستوری مشخص شود اعتبار کالابرگ برای خانوار واریز نشده است، سامانه به‌طور خودکار یک کد ۱۲ رقمی جهت ورود به سامانه حمایت در اختیار کاربر قرار می‌دهد. این کد ۱۲ رقمی کلید اصلی برای ورود به سامانه و ثبت درخواست بازبینی وضعیت معیشتی خانوار خواهد بود.
راهنمای ثبت اعتراض و بازگشت به فهرست مشمولان کالابرگ
تنها مرجع رسمی برای ثبت درخواست بررسی مجدد و اعتراض به حذف از طرح کالابرگ، سامانه حمایت است. سرپرستان خانوار پس از دریافت کد ۱۲ رقمی از طریق کد دستوری، باید به سامانه حمایت مراجعه کرده و با وارد کردن کد ملی و کد ۱۲ رقمی دریافتی، درخواست اعتراض خود را به ثبت برسانند.
پس از ثبت اعتراض در سامانه، اطلاعات خانوار مورد بررسی مجدد قرار می‌گیرد. در صورتی که اعتراض خانوار و شرایط اقتصادی آن‌ها مورد تأیید مراجع ذی‌ربط قرار گیرد، امکان بازگشت مجدد به فهرست مشمولان کالابرگ الکترونیکی فراهم خواهد شد. در غیر این صورت، نتیجه قطعی بررسی به همراه دلیل تأییدنشدن درخواست از طریق همین سامانه به اطلاع متقاضی می‌رسد.