یک شکایت دستهجمعی تازه که در دادگاهی در کالیفرنیا ثبت شده، شرکت OpenAI را به نقض گسترده حریم خصوصی کاربران متهم کرده است.
در این شکایت ادعا شده که OpenAI مکالمات خصوصی کاربران با ChatGPT و اطلاعات شناسایی شخصی مانند ایمیلها و شناسههای کاربری را بدون کسب رضایت صریح، با غولهای فناوری یعنی متا و گوگل به اشتراک گذاشته است. این پرونده، پرسشهای جدی را درباره مرز میان شخصیترین تعاملات دیجیتال و اقتصاد مبتنی بر تبلیغات هدفمند مطرح میکند.
چتباتی که شبیه دوست رفتار میکند، اما مثل یک ردیاب داده عمل میکند
شکایت ثبتشده به طور مشخص به ادغامهای OpenAI با ابزارهای ردیابی Meta Pixel و Google Analytics اشاره دارد؛ فناوریهایی که در بطن اکوسیستم تبلیغات هدفمند اینترنت امروزی قرار دارند. مدل تجاری توصیفشده در این پرونده، همان کسبوکاری است که اینترنت مدرن بر پایه آن بنا شده: شرکتها جملاتی کلی را در سیاستنامههای حریم خصوصی خود میگنجانند و طیف وسیعی از دادههای کاربران را جمعآوری، ذخیره و به اشتراک میگذارند.
اما تفاوت ChatGPT با پلتفرمهای پیشین در این است که چتباتهای انساننما، فناوریای عمیقاً شخصیتر از شبکههای اجتماعی هستند. میلیونها نفر اکنون برای حمایت عاطفی، مراقبتهای بهداشت روان و حتی به عنوان یک درمانگر به ChatGPT روی آوردهاند. برای بسیاری، این چتبات یک دوست، محرم اسرار یا شریک عاطفی است که درونیترین افکار و احساسات خود را با آن در میان میگذارند. حتی کاربرانی که چنین رابطه نزدیکی با ربات ندارند، ممکن است از آن برای امور کاری، سلامت جسمی، مالی و مشاوره حقوقی استفاده کنند. پیمایش یا تحلیل الگوریتمی این مکالمات میتواند تصویری فوقالعاده صمیمی و شخصیسازیشده از زندگی درونی و روزمره یک فرد ترسیم کند.
OpenAI تنها نیست؛ سابقه شکایتهای مشابه
OpenAI اولین شرکت هوش مصنوعی نیست که با چنین اتهاماتی روبهرو میشود. اوایل سال جاری، شکایتی مشابه علیه Perplexity ثبت شد که ادعا میکرد کاربران این پلتفرم برای مشاوره حقوقی و مالی از آن استفاده کردهاند، بدون آنکه بدانند اطلاعات مالی شخصیشان از طریق فناوریهای ردیابی مانند Meta Pixel و Google DoubleClick به گوگل و متا افشا میشود. OpenAI هنوز به درخواستها برای اظهارنظر درباره این شکایت پاسخی نداده است. صرفنظر از نتیجه این پرونده، یک واقعیت همچنان پابرجاست: شرکتهای هوش مصنوعی نیز در نهایت، همان شرکتهای فناوری هستند و کاربران شاید بهتر باشد با آنها نیز به همین شکل رفتار کنند؛ با احتیاط.