اسپاتیفای در جریان نشست مالی سه‌ماهه سوم خود، گزارش‌های مربوط به سخت‌گیری در طرح اشتراک خانوادگی و استفاده از روش جدید تأیید هویت با کد QR را تأیید کرد؛ هرچند مدیران این شرکت این تغییرات را تنها یک بهبودی معمولی در ابزارهای احراز هویت توصیف کردند.
جزئیات روش جدید تأیید هویت با کد QR
طی چند روز گذشته گزارش‌هایی منتشر شد که نشان می‌داد اسپاتیفای روش تازه‌ای را برای اطمینان از سکونت مشترک اعضای یک طرح خانوادگی به کار گرفته است. در این شیوه جدید، اعضای طرح خانوادگی باید با اسکن کدی که روی تلفن همراه مدیر اشتراک نمایش داده می‌شود، ثابت کنند که در یک محل زندگی می‌کنند. طبق راهنمای پشتیبانی اسپاتیفای، هر عضو پس از دریافت اعلان، تنها هفت روز فرصت دارد تا این فرایند را تکمیل کند. کاربرانی که خارج از خانه مدیر اشتراک زندگی می‌کنند و امکان بازگشت در این بازه زمانی را ندارند، ممکن است مهلت تعیین‌شده را از دست بدهند. در صورت انقضای این مهلت، کاربر تا ۱۲ ماه اجازه پیوستن به هیچ طرح خانوادگی یا Duo دیگری را نخواهد داشت و ناچار به خرید اشتراک انفرادی خواهد بود.
هدف از تشدید نظارت‌ها و افزایش درآمدهای پریمیوم
هدف اصلی اسپاتیفای از اجرای این سیاست، افزایش تعداد مشترکان پریمیوم و تقویت جریان درآمدزایی است. این شرکت می‌خواهد مانع سوءاستفاده از طرح‌های خانوادگی شود؛ شیوه‌ای که در آن دوستان یا فرزندان بزرگسال ساکن در خانه‌های مجزا، با تقسیم هزینه یک اشتراک، از مزایای آن با قیمتی بسیار کمتر استفاده می‌کنند.
موضع‌گیری مدیران اسپاتیفای در نشست مالی
در نشست اعلام نتایج مالی، یکی از سرمایه‌گذاران درباره پیامدهای این سخت‌گیری‌ها پرسش کرد. الکس نورستروم، مدیرعامل مشترک اسپاتیفای، در پاسخ تلاش کرد اهمیت این تغییرات را کمتر جلوه دهد و آن را بهبودی معمولی نامید. او با اشاره به سابقه ۱۲ تا ۱۳ ساله طرح خانوادگی گفت که این طرح بخش بزرگی از پایگاه مشترکان را تشکیل می‌دهد و به همین دلیل، بهبود روش‌های احراز هویت با گذشت زمان امری ضروری است، زیرا راه‌های تازه‌ای برای دور زدن قوانین پیدا می‌شود. نورستروم همچنین تأکید کرد که تلاش برای اطمینان از صحت اطلاعات کاربران، پروژه‌ای با تاریخ پایان مشخص نیست و به عنوان روندی مستمر ادامه خواهد یافت.