موقعیتی را تصور کنید که در حال استفاده از گوشی موبایل خود هستید، ناگهان گوشی خود به خود خاموش می‌شود؛ موقعیتی رایج که بسیاری آن را تجربه کرده‌اند. در این مقاله می‌خواهیم علت خاموش شدن ناگهانی گوشی موبایل را بررسی کنیم. پس با ما همراه باشید.
استفاده از تکنولوژی همواره برای ما لذت‌بخش بوده و مادامی که دردسرساز نشود باعث سرعت بخشیدن به امور روزمره ما خواهد شد. برای مثال پرداخت قبض آب با استفاده از گوشی موبایل به راحتی و در چند ثانیه اتفاق می‌افتد و کار ما را راحت می‌کند. اما اگر وسط انجام تراکنش بانکی ناگهان گوشی شما خود به خود خاموش شود چطور؟ آیا کماکان همان احساس آسودگی در استفاده از تکنولوژی را خواهید داشت؟ جواب این سوال قطعا منفی است. خاموش شدن ناگهانی گوشی موبایل بسیار آزاردهنده است؛ مخصوصا زمانیکه علت خاموش شدن ناگهانی گوشی را ندانیم. دلایل متعددی برای این اتفاق ناخوشایند وجود دارد که ما تک به تک به بررسی آنها می‌پردازیم تا شاید با پیشگیری بتوان از خاموش شدن خودکار گوشی جلوگیری کرد.
خود به خود خاموش شدن گوشی موبایل می‌تواند از نقص عملکرد سخت افزاری، اشکالات نرم افزاری و یا حتی از تنظیمات نامتناسب باشد. گرچه این مورد بیشتر در گوشی‌های اندروید مشاهده می‌شود، اما ما نمونه‌هایی داشته‌ایم که از خاموش شدن ناگهانی گوشی آیفون خود گله دارند. پس جدای از اینکه با توجه به نوع شرکت سازنده گوشی موبایل دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی نیز می‌تواند متفاوت و منحصر به فرد باشد، ما دلایل رایج را بررسی می‌کنیم و راهکارهای مناسب را ارائه می‌کنیم. همراه پلازامگ باشید.
آنچه در ادامه می‌خوانید:
علت خاموش شدن ناگهانی گوشی و چگونگی رفع این مشکل
در ادامه به دلایل خاموش شدن ناگهانی موبایل و راه حل‌های آن می‌پردازیم.
ریست شدن داخلی گوشی موبایل
بله در موارد بسیاری گوشی پس از استفاده‌های طولانی و برای بارگذاری مجدد حافظه، خود به خود خاموش می‌شود. اینکار نه تنها هیچ ضرری به گوشی شما نمی‌رساند، بلکه بعد از روشن کردن مجدد باعث عملکرد سریع‌تر و روان‌تر گوشی نیز خواهد شد. خود شما نیز لازم است هر از چند گاهی گوشی خود را ریستارت کنید تا حافظه کش (Catch) که از برنامه‌های مختلف پر شده پاکسازی و دوباره راه‌اندازی شود.
خراب بودن باتری
باتری مهم‌ترین بخش گوشی موبایل برای روشن نگه داشتن آن است. در مواقعی جریان برقرار شده در مدار بوسیله باتری کافی نبوده و در یک لحظه گوشی خود به خود خاموش می‌شود. جای نگرانی نیست؛ با روشن کردن مجدد این مشکل رفع شده و و اگر باتری سالم باشد این اتفاق تکرار نمی‌شود.
اما علت خاموش شدن گوشی با داشتن شارژ شاید فرسودگی باتری باشد. گوشی خود را چند ساعت در شارژ قرار دهید و سپس از آن استفاده کنید. اگر در حین کار و با وجود داشتن شارژ کافی ناگهان خاموش می‌شود، پس مشکل بزرگی روی دستتان قرار گرفته و باید باتری گوشی را عوض کنید. البته برای گوشی‌های با باتری غیرقابل جدا شدن یا Built-in از دستکاری خودسرانه دستگاه خودداری کنید و کار را به نمایندگی بسپارید تا خرج بیشتری برای خود نتراشید!
استفاده فراتر از حد از CPU
پردازنده گوشی موبایل شما ظرفیت مشخصی دارد و اگر از یک بازی حجیم و یا چند اپلیکیشن بطور همزمان استفاده کنید که فراتر از ظرفیت CPU موبایل باشد، گوشی هنگ می‌کند و در مواقع شدید گوشی خاموش خواهد شد. پس سعی کنید همواره از ظرفیت گوشی خود متناسب با خودش استفاده کنید و اگر بعد از نصب هر بازی و یا اپلیکیشن گوشی مدام هنگ کرد و یا خاموش شد، بلافاصله آن را از گوشی پاک کنید. ضمنا اگر در بین چند اپلیکیشن و یا بازی مردد هستید از قابلیت فریز کردن یا Freezer App گوشی استفاده کنید تا بازی یا اپلیکیشن مخرب گوشی خود را بیابید.
اختلال در ابزار روشن و خاموش کردن گوشی
Scheduled power on & off یا روشن خاموش کردن هدفمند گوشی یکی از ابزارهای مفید گوشی‌های اندرویدی است که برای شما این امکان را فراهم می‌آورد تا با تنظیم کردن ساعات مشخصی، گوشی خود به خود خاموش شود و در ساعت معین روشن گردد. اگر گوشی شما صرفا در ساعات مشخصی خاموش می‌شود پس حتما بصورت ناخودآگاه این بخش از تنظیمات گوشی را دستکاری کرده‌اید. پس برای حل مشکل خاموش شدن ناگهانی گوشی در ساعات مشخص از طریق Settings app > System < Scheduled power on & off به بخش مربوطه بروید و از خاموش بودن Scheduled power on & off اطمینان حاصل کنید.
خراب بودن کلید روشن خاموش کردن گوشی
اگر با در دست گرفتن گوشی و جابجا کردن آن هر بار به دلایل نامشخص گوشی خاموش شود، احتمالا دکمه پاور آن به مشکل خورده است. گوشی‌های مختلف به صورتی برنامه ریزی شده‌اند که با نگه داشتن دکمه پاور حدود 8 تا 10 ثانیه گوشی موبایل خاموش می‌شود. در اینگونه مواقع ابتدا کاور گوشی خود را خارج کنید و از گوشی خود استفاده کنید.
اگر دیگر به مشکل خاموش شدن خود به خود گوشی برخورد نکردید پس مشکل از کاور گوشی است. کاور نامناسب ممکن است باعث فشار آوردن به دکمه پاور گوشی و باعث خاموش شدن آن شود. پس برای خرید یک کاور مناسب اقدام کنید. در سوی دیگر اگر دکمه پاور گوشی شما هرز شده است پس این هم می‌تواند باعث خاموش شدن خودکار گوشی شود. لذا باید گوشی خود را به یک تعمیرکار مجرب بسپارید تا کلید پاور را تعویض کند.
نقص های سیستم عامل
علاوه بر مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری که در بالا ذکر شد گاهی نقص‌های مربوط به سیستم عامل یا به اصطلاح باگ‌های سیستم عامل سبب روشن و خاموش شدن بی دلیل صفحه نمایش گوشی می‌شوند. البته کمپانی‌های سازنده گوشی موبایل همواره در حال رفع باگ‌های موجود هستند که سبب عدم پایداری سیستم عامل، کاهش سرعت پردازش گوشی، مصرف زیاد باتری و… می‌شود. در واقع به همین دلیل این شرکت‌ها همیشه آپدیت‌های مختلف از نسخه سیستم عامل موجود ارائه می‌کنند و به شما توصیه می‌کنند که همواره گوشی خود را به روز رسانی کنید.
برای این کار کافی است از طریق Settings > System > System update از آخرین نسخه سیستم عامل خود آگاهی پیدا کنید و اگر آپدیتی برای آن ارائه شده، هرچه زودتر نسبت به بروز رسانی آن اقدام کنید. البته توجه کنید که به هیچ وجه از آپدیت‌های موجود بر روی سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی استفاده نکنید؛ چون این کار باعث ابطال گارانتی گوشی شما خواهد شد.
عدم وجود حافظه کافی
بازی‌های سنگین و اپلیکیشن‌های حجیم سبب استفاده زیاد از حافظه مموری گوشی می‌شوند. از دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی موبایل می‌توان مموری را نام برد. اگر حافظه به قدر کافی برای اجرای برنامه و بازی موجود نباشد ابتدا گوشی خود به خود از آن بازی و یا اپلیکیشن خارج می‌شود و در مواقع تشدید شده گوشی خود به خود خاموش می‌شود. پس اگر بازی یا اپلیکیشنی را باز کردید و بلافاصله گوشی شما خاموش شد، قطعا حافظه گوشی شما ظرفیت پردازش همزمان برای اجرای بازی مورد نظر و روشن نگه داشتن گوشی را نداشته و گوشی خاموش شده است. پس بهتر است قید استفاده از آن بازی یا اپلیکیشن را بزنید تا بیشتر به حافظه دستگاه شما فشار وارد نشود.
ورود آب به داخل سخت افزار
گوشی‌های ضد آب ویژگی مثبتی دارند، این که در همه مکان‌ها و در همه جور شرایطی می‌توان از آنها استفاده کرد. اما این ویژگی متعلق به گوشی‌های پرچمدار و گران قیمت بازار است. گوشی‌های میان‌رده و معمولی که اکثر افراد از آنها استفاده می‌کنند فاقد این ویژگی هستند. پس ما ناچار به محافظت از گوشی در مقابل نفوذ آب به داخل آن هستیم. مثلا در آب و هوای بارانی و یا در استخر نمی‌توان به راحتی از گوشی استفاده کرد. پس یکی دیگر از دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی موبایل ورود آب به داخل آن است و برای جلوگیری از آن به ناچار باید در محافظت از گوشی خود بیشتر بکوشیم.
کلام آخربسیاری از افراد از ما درباره علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ، هواوی، شیائومی و حتی آیفون سوال می‌کنند و به دنبال راهکاری برای بیرون آمدن از این شرایط هستند. در این مقاله خواندیم که عوامل مختلف سخت افزاری، نرم افزاری و حتی سیستم عاملی در این ماجرا دخیل هستند و در مواقعی خود ما نیز بصورت سهوی باعث این کار می‌شویم. روش های رفع خاموش شدن ناگهانی گوشی را نیز ذکر کردیم.
اما در پایان باید این نکته را اضافه کرد که هرگز فراتر از این موارد گوشی خود را دستکاری فیزیکی و حتی نرم افزاری نکنید؛ چون احتمال آسیب رساندن به بخش‌های دیگر گوشی وجود دارد. حتی در مواقعی برخی افراد خود اقدام به باز کردن گوشی و دستکاری کردن آن می‌کنند که بنا به تجربه این کار هیچگاه توصیه نمی‌شود. اگر تجربه‌ای در رفع مشکل خاموش شدن خود به خود گوشی خود دارید با ذکر نام و مدل گوشی خود آن را برای ما هم بنویسید تا از آن استفاده کنیم.