شرکت آمازون رسماً شمار ربات‌های فعال در شبکه انبارهای لجستیکی خود را به بیش از یک میلیون دستگاه رسانده است؛ رکوردی که شامل طیف وسیعی از بازوهای مکانیکی، ماشین‌های تفکیک پالت و ربات‌های جابه‌جاکننده شبیه جاروبرقی‌های خودکار می‌شود. این تحول با وجود کاهش هزینه‌های عملیاتی و تسریع تحویل کالا، موجی از نگرانی را برای بیش از ۱.۵ میلیون کارمند تمام‌وقت و پاره‌وقت این غول خرده‌فروشی پدید آورده است.
پایان دوره خودکارسازی در فاصله دور؛ ورود ماشین‌ها به حریم فیزیکی کارگران
برد گرینوود، استاد مدیریت بازرگانی دانشگاه جورج میسون، در ارزیابی خود از پیامدهای این تحول اشاره می‌کند که مدل اتوماسیون آمازون تفاوت بنیادینی با الگوهای یک سده گذشته دارد. در گذشته، ماشین‌آلات وظایف خطرزا را در محیط‌هایی کاملاً مجزا از کارگران به عهده می‌گرفتند، در حالی که آمازون ربات‌ها را مستقیماً در کنار نیروی انسانی مستقر کرده است.
این هم‌زیستی اجباری محیط کار را از دو جنبه دگرگون می‌سازد: نخست اشغال و محدودسازی فضای فیزیکی فعالیت کارکنان توسط تجهیزات متحرک، و دوم واگذاری تعیین ریتم و سرعت انجام وظایف به ماشین‌ها؛ موضوعی که فشار کاری مداومی را بر بدن و روان کارگران بار می‌کند.
تضعیف قدرت چانه‌زنی و کاهش نفوذ جمعی نیروی کار
افزایش بهره‌وری و شتاب‌بخشی به فرآیندهای بسته‌بندی اگرچه تراز مالی آمازون را بهبود می‌بخشد، اما از منظر روابط کارگری، موقعیت کارکنان را تضعیف کرده است. با محول شدن مدیریت زمان‌بندی به بازوهای مکانیکی و ماشین‌آلات، وابستگی ساختاری کمپانی به توان انسانی افت محسوسی یافته و این افت، از توان مذاکراتی کارگران در چانه‌زنی‌های دستمزد فردی و اعتراض‌های صنفی و جمعی کاسته است.
انتقاد اتحادیه‌ها از فرافکنی تبلیغاتی و افزایش حوادث شغلی
هم‌زمان با انتشار گزارش‌های مثبت پیرامون پیشرفت فناوری، نهادهای صنفی به پیامدهای منفی و آسیب‌های جسمی ناشی از سرعت جنون‌آمیز فرآیندها انتقاد دارند.
جوآن موریارتی، مدیر پژوهش‌های راهبردی در ائتلاف اتحادیه‌های کارگری مرکز سازمان‌دهی راهبردی، تأکید دارد که تمرکز تبلیغاتی آمازون بر ربات‌ها، تلاشی هدفمند برای دور کردن توجه عمومی از آمار صدمات ده‌ها هزار کارگری است که سالانه به سبب وسواس شدید شرکت برای پایین آوردن هزینه‌ها و افزایش غیرواقعی ریتم کار آسیب می‌بینند؛ مسئله‌ای که با دخالت سامانه‌های هوش مصنوعی در پایش عملکرد نیروها شدت مضاعفی یافته است.