بر اساس گزارش جدید شرکت هوش مصنوعی آنتروپیک، ترکیب نیروی انسانی و نحوه فعالیت کارکنان این شرکت طی یک سال گذشته دستخوش تغییرات چشمگیری شده است؛ تغییری که نشان می‌دهد چگونه استفاده گسترده از هوش مصنوعی می‌تواند بر استخدام، سازمان‌دهی مشاغل و تقاضا برای نیروی کار تأثیر بگذارد.
کاهش جذب نیروهای تازه‌کار و تغییرات ساختار تیم‌های فنی
یکی از نکات برجسته گزارش آنتروپیک، کاهش قابل‌توجه استخدام نیروهای تازه‌کار است. از ابتدای سال ۲۰۲۵ تاکنون، سهم کارکنان فنی در سطوح ابتدایی شغلی از ۲۱ درصد به ۱۴ درصد کاهش یافته و افت سهم نیروهای تازه‌استخدام‌شده در مشاغل فنی حتی شدیدتر بوده و از ۲۷ درصد به ۹ درصد رسیده است. علاوه بر این، سهم کل تیم‌های فنی از کل نیروی انسانی شرکت نیز از ۶۱ درصد به ۵۶ درصد افت کرده است. آنتروپیک دو دلیل اصلی برای این روند مطرح می‌کند: گسترش طبیعی بخش‌های مختلف کسب‌وکار همزمان با رشد شرکت و توسعه ابزارهای برنامه‌نویسی که به کارکنان غیرمتخصص نیز اجازه می‌دهند شخصاً نرم‌افزار تولید کنند.
تغییر ماهیت کار و چالش مدیریت نمونه‌های متعدد کلود
فشار دائمی برای افزایش سرعت کار و استفاده حداکثری از هوش مصنوعی باعث شده تا ماهیت مشاغل نیز دگرگون شود. در نظرسنجی آوریل ۲۰۲۶، ۲۷ درصد کارکنان اعلام کردند کلود بهره‌وری آن‌ها را افزایش داده و ۲۰ درصد نیز گفتند ماهیت شغلشان از انجام مستقیم کارها به مدیریت نمونه‌های مختلف کلود تغییر کرده است. یکی از مهندسان شرکت برای توصیف این وضعیت، آن را به نگهداری از کودکان تشبیه کرد و گفت نمونه‌های مختلف کلود دقیقا مانند کودکانی عمل می‌کنند که هر کدام با مسئله‌ای به سراغ شما می‌آیند و به توجه نیاز دارند. با این حال، توجه و قضاوت انسانی به یکی از موانع اصلی افزایش بیشتر بهره‌وری تبدیل شده است، زیرا حجم انبوه متن‌های تولیدشده توسط هوش مصنوعی نیازمند خواندن، بررسی و سازمان‌دهی دقیق توسط کارکنان است.
ارزیابی بهره‌وری و افزایش جلسات کاری
با وجود چالش‌های یادشده، آنتروپیک معتقد است استفاده از هوش مصنوعی توانسته بهره‌وری شرکت را در زمینه‌هایی چون تولید کد بیشتر، نهایی‌کردن فروش‌های بیشتر و پردازش تعداد بیشتری قرارداد افزایش دهد؛ هرچند این شرکت تأکید می‌کند که افزایش حجم کدنویسی لزوماً به معنای بهبود کیفیت کد نیست، اما تاکنون هم نشانه‌ای از افت کیفیت مشاهده نکرده است. در همین حال، بررسی اطلاعات تقویم کارکنان نشان می‌دهد مدت‌زمان حضور هر کارمند در جلسات، در مقایسه با یک سال قبل، ۲۰ درصد (و در میان کارکنان فنی ۱۶ درصد) افزایش یافته است. آنتروپیک این رشد را به اهمیت اعتماد و پاسخ‌گویی انسانی نسبت می‌دهد و تأکید می‌کند که استفاده گسترده از هوش مصنوعی نتوانسته نیاز به تعامل مستقیم و هماهنگی حضوری میان افراد را از بین ببرد.