خدمات بانکی در چهار بانک ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات از پیش از ظهر امروز (۲۳ خرداد ۱۴۰۵) با اختلال موقت مواجه شد. این موضوع که از ساعات اولیه بروز اختلال در دستور کار تیمهای فنی و تخصصی قرار گرفته است، با اولویت بالا در حال پیگیری و عارضهیابی است تا شرایط شبکه به وضعیت پایدار بازگردد.
جزئیات واریز وجوه برای پذیرندگان
به گزارش پلازا، طبق اعلام مراجع ذیربط، برای مدیریت وضعیت پیشآمده و جلوگیری از مشکلات مالی برای پذیرندگان، تدابیر ویژهای اتخاذ شده است. بر این اساس، تمامی پذیرندگانی که در این چهار بانک حساب دارند و قبلاً «حساب پشتیبان» معرفی کردهاند، وجوه مربوط به تراکنشهای آنها امشب به حساب پشتیبانشان واریز خواهد شد.
روند رسیدگی و توصیههای بانکی
تیمهای عملیاتی و فنی این چهار بانک بهطور مستمر در حال پایش سامانهها و زیرساختهای مرتبط هستند تا خدمات بانکی در کوتاهترین زمان ممکن به روال عادی بازگردد.
یک مقام ارشد نظام بانکی ضمن عذرخواهی از مشتریان بهدلیل این وقفه، از صبر و شکیبایی آنان قدردانی کرد و اطمینان داد که تلاشها برای رفع کامل مشکل ادامه دارد. همچنین به مشتریان توصیه شده است:
اخبار و اطلاعیههای رسمی را صرفاً از درگاههای اطلاعرسانی بانکهای مربوطه و مراجع ذیصلاح پیگیری کنند.
از توجه به شایعات و اخبار تأییدنشده در فضای مجازی خودداری نمایند.