خبر جدیدی از شرکت سونی منتشر شده است که می گوید صاحبان گوشی های Xperia می توانند از سونی غرامت دریافت کنند و سونی 50 درصد هزینه گوشی را به آنها پرداخت می کند.
هنگامی که شما اسمارت فون خریداری می کنید و جزو مشخصات آن مقاومت در برابر آب یا ضد آب بودن مطرح می شود، عموما انتظار می رود که این گوشی در شرایط خاص که مثلا آب روی آن بریزد از خود مقاومت نشان داده و صدمه نبیند وگرنه مساله ضد آب بودن بی معنی خواهد بود.
برخی از صاحبان تلفن هوشمند سونی ایکس پریا داستان بسیار متفاوتی درباره ویژگی ضد آب بودن آن تجربه کرده اند. این کاربران ادعا می کنند که با اینکه تلفن هایشان ظاهرا ضد آب است ولی آسیب هایی در اثر برخورد با آب پیدا کرده و تعمیرکارن این موضوع را تایید می کنند که مساله تلفن همراه به دلیل آب خوردگی است و تعمیرکاران به این مشتریان گفته اند که ویژگی ضد آب بودن در تلفن آنها اصلا کارایی نداشته و تنها یک مشخصه اعلام شده روی کاغذ است.
اگر شما هم گوشی تلفن سونی ایکس پریا دارید، خبر خوبی برای شما داریم. سونی برای حل این مساله 50 درصد هزینه تلفن همراه را بر اساس قیمت خرده فروشی در امریکا به صاحبان این گوشی ها باز می گرداند.
طبق اخبار رسیده تاکنون 24 مورد تلفن و تبلت با این ویژگی ها به کاربران فروخته شده بوده که برخی از آنها مدل های Xperia Z1 تا حتی دستگاه های نسبتا جدید مانند Xperia Z5 می باشند. همه این دستگاه ها در امریکا مشمول این قانون جدید سونی می شوند.
اگر سخت افزار شما به اندازه کافی جدید است که هنوز گارانتی دارد و می توانید از خدمات گارانتی آن استفاده کنید، تا یک سال تحت پوشش این طرح قرار دارید.
این قبیل کاربران باید مطمئن شوند که سوابق تماس آنها در پشتیبانی سونی وجود دارد. مالکیت تلفن خراب شده باید اطلاعاتش در سیستم ثبت شده باشد و در اصل واجد شرایط دریافت این مبلغ باشد.
در ضمن کاربران بدانند که رسیدگی و حل و فصل این مساله توسط سونی خیلی وقت گیر نخواهد بود. اگر شما یکی از گوشی های قدیمی سونی را دارید احتمالا آنرا با گوشی جدیدی جایگزین کرده اید و دیگر نیازی به رسیدگی به این مساله ندارید.
حرکت سونی برای پرداخت هزینه به صاحبان گوشی های ایکس پریا حرکت زیبایی است که می تواند در اذهان کاربران باقی بماند.
