تلگرام با وجود رابط کاربری خوب، سرعت بالا، امنیت و امکانات کافی، پرطرفدارترین پیام‌رسان در میان ما ایرانی‌ها است و حتی با وجود فیلترینگ نیز هنوز کاربران بسیار زیادی دارد. با وجود سرعت مناسب، تلگرام نیز گاهی دچار افت سرعت و هنگ شدن می‌شود؛ برای آگاهی جهت رفع مشکل هنگ کردن تلگرام، با ما همراه باشید.
از زمان رونمایی رسمی Telegram که در سال 2013 بود تا کنون، این اپلیکیشن به یکی از پرمخاطب‌ترین اپلیکیشن‌های جهان تبدیل شده به طوری که تعداد کاربران تلگرام چه در ایران و چه در کشورهای دیگر قابل شمارش نیست. تلگرام به واسطه‌ی کاربرد و عملکرد بی نقصی که ارائه می‌دهد، همواره گزینه اول افراد برای ارتباط گرفتن با دیگران است. اما گاهی این اپ به دلایل متعددی ممکن است با مشکلاتی مانند هنگ کردن رو به رو شود. این مشکل برای برخی از کاربران کلافه کننده است زیرا بسیاری از کارهای آن‌ها با اختلال مواجه خواهد شد، به همین دلیل تصمیم گرفتیم ادامه‌ی این مقاله را به طور کامل به آموزش رفع هنگ کردن تلگرام اختصاص دهیم. پس اگر می‌خواهید به تمام روش های رفع مشکل هنگ کردن تلگرام تسلط پیدا کنید، تا پایان این مقاله همراه پلازا باشید.
فهرست مطالب
آموزش رفع مشکل هنگ کردن تلگرام
حال که با دلایل اصلی هنگ کردن تلگرام آشنا شدیم می‌توانیم برای رفع مشکل هنگ کردن تلگرام روش‌های مختلفی ارائه دهیم که مشکلاتی که در بالا گفتیم را حل کند و در نتیجه‌ی آن تلگرام شما به عملکرد قبلی خود بازگردد؛ این روش‌ها عبارت‌اند از:
1. پاکسازی حافظه پنهان برنامه
اولین و مهم‌ترین دلیل که باید برای رفع مشکل هنگ کردن تلگرام با آن آشنا شویم، پر شدن حافظه یا کش تلگرام است. هرچه تعداد گروه و کانال‌های شما بیشتر باشد دیتای بیشتری در گوشی شما ذخیره می‌شود که منجر به هنگ کردن تلگرام می‌شود. این مورد حتی در هنگامی که save to gallery را غیر فعال کرده باشید نیز مشکل ساز خواهد بود زیرا این موارد در حافظه پنهان تلگرام شما ذخیره می‌شوند. به این مشکل عمدتا کرش دیتا در تلگرام می‌گویند که سبب می‌شود مشکلات زیادی در ران شدن برنامه و دانلود فایل‌ها پیش بیاید.
برای حل مشکل به حافظه پنهان برنامه خود مراجعه کنید و دیتای مربوط به آن را حذف کنید. برای اینکار باید وارد تنظیمات تلگرام خود شوید و برروی گزینه Data and Storage کلیک نمایید. حال به بخش Storage Usage بروید و برروی گزینه Clear Cach بزنید. در این بخش می‌توانید حذف خودکار رسانه‌های ذخیره شده را فعال کنید تا هرچندوقت یکبار کش، پاک شده و تلگرام شما هنگ نکند.
2. پاکسازی حافظه داخلی گوشی؛ از روش های رفع مشکل هنگ تلگرام
دومین علت باز نشدن تلگرام در آیفون و اندروید به دلیل پر بودن حافظه داخلی گوشی است. هنگامی که حافظه شما به حدی پر شده باشد که دیگر برای فایل‌های جدید، امکان ذخیره سازی وجود نداشته باشد، تلگرام شما هنگ خواهد کرد. وارد حافظه گوشی خود شده و فایل‌های غیر ضروری تان را پاک کنید. در این صورت جا برای ذخیره سازی فایل‌های جدیدتر باز شده و تلگرام شما هنگ نمی‌کند.
3. استفاده از نرم‌افزار تغییر آیپی
اختلالات آیپی نیز می‌تواند دليل هنگ كردن تلگرام در اندروید باشد. در ایران به دلیل فیلترهای اعمال شده امکان دسترسی مستقیم به تلگرام با آیپی اصلی وجود ندارد، به همین دلیل و به دلیل اختلالات موجود در برنامه‌های تغییر IP ممکن است تلگرام شما با مشکل مواجه شود.
اگر روش‌های بالا را امتحان کردید و جواب نداد می‌توانید نرم‌افزار تغییر آیپی خود را عوض کنید. ممکن است تغییر آیپی گوشی شما با استفاده از یک برنامه دیگر منجر به رفع مشکل هنگ کردن تلگرام شود.
4. دادن دسترسی‌های مورد نیاز
اگر به تازگی تلگرام خود را نصب کردید، ممکن است در هنگام نصب مجوزهای لازم را به تلگرام نداده باشید. تلگرام بدون دسترسی به حافظه شما دچار مشکل خواهد شد و عملا هنگ می‌کند. برای رفع این مشکل به بخش اطلاعات برنامه بروید و مجوزهای لازم را برای آن فعال کنید.
5. استفاده از نسخه رسمی و به‌روز برنامه؛ علت هنگ كردن تلگرام در ايفون
یکی دیگر از دلایلی که دانستن آن سبب می‌شود به راحتی به حل مشکل باز نشدن تلگرام بپردازید، عدم آپدیت تلگرام است. اگر چندین نسخه جدید از تلگرام منتشر شده باشد، اما هنوز از نسخه قدیمی آن استفاده کنید باید منتظر بروز مشکلات مختلف باشید. همچنین استفاده از نسخه غیر رسمی تلگرام نیز می‌تواند علت کرش شدن تلگرام در ایفون و اندروید باشد. برخی برای دسترسی به امکانات مختلفی از نسخه‌های غیررسمی استفاده می‌کنند که عمدتا با هنگ‌های فراوانی همراه هستند و عملکرد مناسبی ندارند.
ممکن است آپدیت تلگرام نیز برای حل مشکل باز نشدن تلگرام کافی باشد. برای اینکار کافی است نسخه آخر این برنامه را از مراجع رسمی دانلود نمایید.
اگر تمام موارد بالا منجر به رفع مشکل هنگ کردن تلگرام نشد باید به فکر پاک کردن تلگرام غیر رسمی خود باشید. استفاده از تلگرام رسمی و دانلود آن از مراجع معتبر بسیاری از مشکلات عملکردی برنامه را حل خواهد کرد.
6. آخرین موارد برای رفع هنگ کردن تلگرام
اصولا برای برطرف کردن هنگ تلگرام موارد بالا کافی خواهند بود. اما اگر تمام راه حل‌های بالا را امتحان کردید و هنوز نیز تلگرام شما هنگ می‌کند می‌توانید دور روش بعدی را نیز امتحان کنید. این روش‌ها عبارت‌اند از:
- توقف اجباری تلگرام: گاهی بسیاری از مشکلات برنامه‌ها با توقف اجباری آن‌ها با استفاده از گزینه Force Stop حل خواهد شد. برای اینکار آیکون تلگرام را به مدت طولانی فشار دهید و از علامت تعجب بالا به قسمت اطلاعات آن بروید. حال از مواردی که در پایین صفحه نمایش داده شده است برروی Force Stop کلیک نمایید.
- نصب دوباره تلگرام: اگر تمامی راه حل ها پاسخگو نبود، به اجبار باید یکبار برنامه خود را حذف کنید و دوباره آن را نصب کنید. این آخرین راه حلی است که می‌تواند در رفع مشکل هنگ کردن تلگرام کار آمد باشد.
سخن پایانی
در این مقاله سعی کردیم به طور کامل در خصوص رفع مشکل هنگ کردن تلگرام صحبت کنیم و راه حل‌های مختلفی را بررسی کنیم. اصولا تمام موارد گفته شده می تواند منجر به حل مشکل باز نشدن برنامه شود اما اگر نشد باید با یک متخصص در این زمینه مشورت کنید، زیرا ممکن است مشکل اصلی از گوشی شما باشد و تلگرام مشکلی نداشته باشد.