با توجه به باگ های مختلف نرم افزاری ، به نظر می رسد طی هفته ها و روزهای گذشته، اپل هم در حوزه سیستم عامل مک او اس و هم در حوزه سیستم عامل iOS روزهای پرتنشی را گذرانده است.
هفته گذشته، مهندسان بخش نرم افزار اپل هفته ای سخت و روزهایی پر تنش را تجربه کردند. این کابوس روز سه شنبه آغاز شد. پس از آنکه یکی از کاربران توییتر در مورد آسیب پذیری امنیتی و بحرانی مک او اس High Sierra مطلبی را منتشر و در واقع افشا کرد همه این تنش ها به وجود آمد.
در این باگ هر کسی می توانست بدون نیاز به رمز عبور ادمین سیستم شود و دسترسی به سیستم داشته باشد. البته اپل زود اقدام کرد و در کمتر از 24 ساعت پس از افشای این باگ آنرا برطرف نمود. باید گفت چنین باگ های نرم افزاری، مسایل بزرگی را برای مک او اس و البته اپل به وجود می آورند.
سخنگوی اپل در همین رابطه اعلام کرد که امنیت یکی از اولویت های مهم هر یک از محصولات اپل است و متأسفانه بروز چنین مسایلی در مک او اس اصلا خوشایند نیست.
سخنگوی اپل اعلام کرد که این شرکت به شدت از این خطا پشیمان و البته ناراحت است و از تمامی کاربران مک عذرخواهی کرد. علت این عذرخواهی هم به دلیل آسیب پذیری و هم به دلیل نگرانی های ناشی از آن بود. وی اضافه نمود که مشتریان اپل سزاوارتر از این هستند که درگیر چنین مسایلی شوند و قول داد که دیگر چنین مسایلی رخ ندهد.
همانطور که می دانید ممیزی فرآیندهای توسعه اپل یکی از فرآیندهای مهم است و همین ممیزی و ارزیابی کمک می کند تا محصولات این شرکت بی عیب و تقص به بازار بیایند.
البته این باگ مربوط به هفته گذشته با به روز رسانی امنیتی اپل برطرف شد و مساله تایید هویت که یکی از موضوعات مهم محسوب می شود توسط این کمپانی حل و فصل گردید.
اپل مجبور شد در مورد این به روز رسانی و دلیل آن توضیحاتی بدهد و بیانیه ای نیز صادر کند و در مورد آن توضیح بدهد. هم چنین محبور شد سندی در مورد مساله رخ داده منتشر نموده و در دسترس کاربران مک او اس قرار دهد.
به نظر می رسد که این مسئله فشار و تنش زیادی را در بخش نرم افزاری اپل به وجود آورد و بعد از نصب پچ نرم افزاری باز مسایل دیگری پدید آمد که فشارها را چند برابر کرد. گزارش های منتشر شده نشان می دهد که پچ نرم افزاری اشتباه اپل می تواند همانند باگی بزرگ عمل کرده و به جای حل مساله مشکلات جدیدی را به وجود آورد. اندی گرینبرگ گزارش داد که چندین کاربر مک که هنوز سیستم عامل خود را از نسخه اصلی High Sierra به سیستم عامل جدید آپدیت نکرده بودند، اما نصب پچ امنیتی را انجام داده بودند، پس از نصب آخرین سیستم عامل MacOS دچار مشکلاتی شده اند. نصب مجدد پچ به صورت جداگانه نه تنها به این کاربران کمکی نکرده است، بلکه مشکلاتی را بعد از راه اندازی مجدد سیستم در پی داشته که باز هم اپل در صدد رفع آنهاست.
کاربران مک چند هفته ای گیج بودند ولی باید اضافه کنیم که کاربران آیفون هم شرایط خوبی نداشتند. باگی در سیستم عامل iOS مشکل کرش را در این گوشی ها به وجود آورد . مووضع از ساعت 12:15 صبح امروز به وقت امریکا رخ داده است.
اپل پیش از این نیز با باگ های مرتبط با زمان مواجه بوده و این اولین باری نیست که چنین اتفاقی رخ می دهد. البته به نظر می رسد این موضوع مربوط به اعلان های تکراری برای برنامه هایی مانند یادآورها است. پس از انتشار نسخه بتا نهایی توسعه دهندگان iOS 11.2 در شب گذشته، اپل تصمیم گرفت تا گام بزرگی را به سمت انتشار iOS 11.2 برای تمام صاحبان آیفون بردارد تا این مشکل حل شود.
اپل قصد داشت روز سه شنبه iOS 1PM ET / 10AM PT ، به روز رسانی iOS را انجام دهد، اما این باگ باعث شد که این شرکت انتشار این نسخه را تسریع بخشد و و سریع تر از زمان برنامه ریزی شده این کار را جلو بیاندازد. iOS 11.2 همچنین منجر به اصلاح برخی باگ های دیگر از جمله باگ مربوط به تصحیح خودکار تایپ شد که در آن کلمه « it» به صورت « I.T. » تایپ می شد.
البته اپل با خطای دیگری در همین حوزه در نسخه iOS 11.1.1 خود مواجه بود که به جای حرف «I» نوشته می شد « A [?] » و اپل در این به روز رسانی حل این باگ ها را هم مد نظر قرار داده بود.
پس بالواقع باید بگوییم که اپل هفته های پردردسری را پشت سر گذاشته است. کار ساده ای نیست که بگوییم اپل در بخش نرم افزاری دچار مسایل عدیده ای شده است ولی شواهد امر نشان می دهد باگ های پی در پی و مسایل نرم افزاری متعدد و پشت سر هم خبر خوبی برای اپل نیست و تصویر خوبی از بخش نرم افزاری اپل در اذهان عمومی مجسم نمی کند.
اپل در حال حاضر بیش از 1 میلیارد سیستم فعال اجرا با سیستم عامل iOS دارد و هر گونه نقص امنیتی یا مشکلات امنیتی میلیون ها نفر را درگیر می کند که عدد بالایی است. تعداد کاربران macOS هم به همین شکل عدد بزرگی را تشکیل میدهند. خوشبختانه اپل در طی این سال ها توانسته به روز رسانی های نرم افزاری را حتی برای تلفن های قدیمی و آیپدها نیز ارائه دهد و این وضعیتی است که ما به ندرت در دستگاه های اندرویدی شاهد آن بوده ایم.
ولی حالا می بینیم که چالش ها یکی پس از دیگری رسانه ای می شوند و این هفته شاید جزو بدترین هفته های اپل در طی این سال ها بود.